咨詢熱線
400-6366-798
尊敬的顧客：
感謝您使用好事近速熱管線機，我們將為您提供優(yōu)質的服務，從此您將享受到好事近速熱管線機為您帶來放心、安全、健康的飲用水生活。
一、服務十大承諾：
1：建立信息管理系統，實現終身服務；
2：設立全國免費熱線：400-6366-798；
3：免費定期上門保養(yǎng)，時刻保證健康；
4：派遣專人上門服務，保證專業(yè)到位；
5：上門服務出示證件，保證顧客安全；
6：保證服務暢通無阻，主動遞交名片；
7：服務人員發(fā)生更改，主動與您聯系；
8：服務中心電話回訪，確保您的滿意；
9：提供原廠優(yōu)質濾芯，成就卓越品牌；
10：執(zhí)行國家三包政策，保證您的權益。
二、溫馨提示
1、如有任何疑問、需求或半年內沒有服務人員與您聯系上門保養(yǎng)機器，請您撥打全國免費服務熱線400，及時與我們公司總部聯系；
2、客戶專員上門服務時請您驗證其出示的證件，并請記下名片信息；
3、濾芯使用是有期限的，其更換周期根據各地不同水質狀況會有差異，建議濾芯的更換不要超過其極限使用壽命；
4、請您按照說明書的指引正確使用凈水機，如果離開家里超過24小時請記得臨走前關閉機器電源、水源；
5、機器的安裝、移機、維修、換芯等工作請您聯系我們的工作人員，請勿隨意允許工作人員進行操作；
6、為保證您及家人的健康與安全，請勿隨意使用非公司原廠出品的濾芯、配件。
三、陽光服務
凈水和管線機產品“三分產品，七分安裝”的特殊屬形，決定了必須有專業(yè)的服務團隊，提供完善的售前、售中和售后服務。售前提供專業(yè)的消費咨詢尤為重要，如提供區(qū)域水情資料分析與體驗、水凈化效果演示、產品安裝示意，性價比分析等；售后的持續(xù)性跟蹤和維護則是顧客滿意和代理商持續(xù)經營的關鍵，如承諾與兌現承諾、用戶檔案的管理、及時周密的服務等，并將這些進行最終融合在售后工作工程當中，為消費者創(chuàng)造價值。
我們公司具有專業(yè)的技術支持和服務團隊，并依托當地售后服務商，為廣大客戶及最終用戶提供技術支持和專業(yè)的培訓。為此，我們公司專門為客戶服務打造一個全新的服務品牌——“陽光服務”，以“全心服務，全新價值”的服務理念，營造凈水行業(yè)服務新境界。
四、售后政策
1、售后產品，整機保修一年（不含濾芯、膜等消耗材料），代理商必須建立用戶檔案資料，定期向公司售后服務部門反饋。
2、代理商首次進貨起三個月內，確因個別機型不適合當地市場銷售的，應事前提出換貨申請，報公司客服務部審核、總經理簽批，在產品未拆封且完好無損的情況下，可予換貨。
3、凡我們公司代理商，即為我們公司產品的特約售后服務商，有義務做好產品售后服務工作，同時必須就售后配件按規(guī)定進行備庫。
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